Kako postati izvrstan prodavač, nedavno čitam knjige o prodaji. Samo stojeći u perspektivi kupaca, kupci se fokusiraju samo na proizvode koji im mogu donijeti koristi, mogu postati izvrstan prodavač i dobiti visokokvalitetne kupce.
U procesu komunikacije s kupcima, posebno kupcima s visokim zahtjevima za performansama i bojamatopljivo ljepilo, rekao mi je: isti model vrućeg ljepila, zašto će ponekad boja poslana imati razliku u boji? U ovom trenutku stojimo samo na vlastitom stajalištu kako bismo razjasnili neke interne razloge, kupci će samo misliti da preuzimamo odgovornost, ali činjenica je da imamo desetke proizvoda, postoji sedam ili osam različitih specifikacija i modela proizvoda u proizvodnji svaki dan, a boja svakog proizvoda je drugačija. Boja prvog kotla je žuta ili tamna, a drugi kotlić proizvodi bezbojno ili prozirno ljepilo. Postoji mala razlika u žutoj ili tamnoj boji, koja nema utjecaja na performanse. Što se tiče mog objašnjenja, kupac je rekao da nije bilo povratnih informacija zbog vaših stabilnih performansi, ali kao naši potrošači, bilo je bolje da isti proizvod svaki put bude isti, iako samo s malom razlikom u boji.
Zadovoljiti potrebe kupaca naša je vrijednost, kupci iznose svaki problem koji moramo pažljivo tretirati, kako osigurati kvalitetu kupaca, moramo krenuti od naših detalja, za gore navedene probleme kupaca optimiziramo interne proizvodne standarde kako bismo osigurali stabilnost svake serije.